Revalio
Suporte do Revalio
Canal de atendimento, o que informar e o que nunca enviar.
- Estado
- Versão de trabalho pública
- Atualizado em
- 16 de agosto de 2026
Este texto descreve o comportamento auditado dos produtos, mas ainda depende de decisões do titular e de revisão jurídica. Os pontos abertos aparecem marcados como Em definição ao longo da página, em vez de serem preenchidos com informação estimada.
Como falar com o suporte
E-mail de suporte do Revaliocontato.revalio@gmail.com
O mesmo endereço atende pedidos de privacidade, exercício de direitos e exclusão de conta.
O que ajuda na sua mensagem
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu;
- aparelho e sistema operacional;
- versão do aplicativo, quando estiver visível na tela “Sobre”;
- se você usa conta ou apenas o modo local;
- captura de tela, se ela não contiver informação pessoal.
O que não enviar
Nunca envie dados reais de pacientes, prontuários, imagens clínicas, resultados de exames ou qualquer informação confidencial. O Revalio é um produto educacional e não deve receber esse tipo de conteúdo.
Conta e dados
O Revalio funciona sem conta. A conta é opcional e serve para sincronizar parte da jornada entre aparelhos.
- 01Para exportar ou apagar dados, abra o Menu do aplicativo.
- 02Entre em Sobre e privacidade.
- 03Escolha entre apagar somente a conta ou apagar todos os dados.
A página de exclusão explica o processo completo, inclusive sem acesso ao aplicativo.
Compras e assinatura
O Revalio Pro é uma assinatura opcional, cobrada pela App Store ou pelo Google Play. Cancelamento, restauração e reembolso seguem as regras da loja e são administrados na conta dela — o suporte ajuda a encaminhar, mas não processa devolução. Para recuperar o Pro num aparelho novo, use “Restaurar compra” na aba Pro.