Fale comigo
Respondo a dúvidas, relatos de problema e pedidos sobre os seus dados. É uma pessoa só cuidando do jogo, então pode levar alguns dias — mas toda mensagem é lida.
Encontrou um problema?
Duas informações fazem toda a diferença para eu achar a causa:
-
A versão e o build. Abra Ajustes dentro do
jogo — o número aparece no rodapé, algo como
versão 1.0 · build a3f9c21. Sem ele não dá para saber se você já está numa correção ou ainda na versão antiga. - O modelo do aparelho e, se der, em que fase ou tela aconteceu.
Perdi meu progresso
O jogo guarda uma cópia do progresso na nuvem automaticamente, sem cadastro. Ao instalar em um aparelho novo, ele costuma voltar sozinho na primeira abertura, desde que haja internet. Se não voltar, me escreva antes de recomeçar.
Comprei o jogo completo e ele não liberou
Na tela da oferta há o botão Restaurar compra — ele recupera uma compra feita antes, neste ou em outro aparelho, sem cobrar de novo. Se ainda assim não liberar, me escreva com o e-mail da sua conta da App Store.
Quero apagar meus dados
Dentro do jogo, Ajustes → Apagar Progresso zera tudo o que está no aparelho. Para apagar também a cópia guardada na nuvem, me escreva informando o identificador de jogador que aparece em Ajustes, logo abaixo da versão.
Detalhes sobre o que é guardado e por quê estão na Política de Privacidade.